Інформація про порядок подання звернень до Рівненської місцевої прокуратури (м.Рівне, вул.Гарна, 29) через телефон «гарячої лінії» та за допомогою засобів електронного зв’язку

Законом України «Про звернення громадян» передбачено можливість подання громадянами усних звернень за допомогою засобів телефонного зв’язку, тобто через телефони «гарячої лінії», та надіслання звернень з використанням мережі Інтернет, засобів електронного зв’язку (електронні звернення), що значно спростило порядок реалізації конституційного права на звернення.

Електронне звернення пишеться у довільній формі, але має відповідати вимогам Закону України «Про звернення громадян».

У зверненні необхідно:

– вказати прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання;

–викласти суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;

–зазначити дату;

–зазначити електронну поштову адресу, на яку можна надсилати відповідь, або інші засоби зв’язку.

Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.

Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявникові з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів після його надходження
Звертаємо увагу на те, що зміст звернення має бути стислим та інформативним, містити конкретні факти по суті питання.

Розгляд звернень проводиться відповідно до вимог Закону України "Про звернення громадян".

Громадяни можуть подавати свої звернення (заяви, скарги та пропозиції) до Рівненської місцевої прокуратури за допомогою засобів телефонного та електронного зв’язку. Звернення приймаються у робочий час щодня, крім вихідних.

Електронні звернення надсилати на електронну адресу rivne@pro.gov.ua
Усні звернення приймаються за телефоном «гарячої лінії» - (0362) 62-09-52.